Il packaging marketing fonde insieme diverse competenze per perseguire un obiettivo primario: trasformare un semplice “contenitore” in un potente mezzo di stimolo all’acquisto.
Design, marketing e comunicazione nel packaging
Le competenze necessarie per un efficace packaging marketing possono essere divise in tre campi principali: design, marketing e comunicazione. Questo articolo non approfondirà dettagli su materiali, logistica, regolamentazione, produzione e questioni ecologiche. Si concentrerà invece su altri aspetti, come il significato di packaging nel contesto marketing, molto più che un mero sinonimo di “imballaggio”. Il packaging assume un ruolo fondamentale nell’invogliare all’acquisto il cliente.
Il tridente delle funzioni del packaging nel marketing
Il packaging porta con sé tre funzioni essenziali: proteggere, conservare e comunicare. Alla mera logistica e conservazione, si sovrappongono importanti componenti di comunicazione e persuasione. A differenza di una generica scatola di cartone, una bottiglia di Coca Cola si trasforma in un efficace strumento di marketing. Il nostro focus sarà sulla funzione comunicativa del packaging, con l’obiettivo di creare un’identità distintiva rispetto ai concorrenti.
Il viaggio del consumatore: il packaging come protagonista
In un ambiente competitivo come il supermercato, è essenziale che il packaging attiri l’attenzione dei consumatori. In un mare di prodotti simili, la differenza la fa la comunicazione. Il consumatore, spesso senza neanche rendersene conto, si affida al packaging per fare la sua scelta. E’ in questo scenario che si inserisce il concetto di “customer journey”, con il packaging che entra in contatto fisico col consumatore pochi istanti prima dell’acquisto. Questo contatto privilegiato deve trasmettere i valori dell’azienda e rispecchiare l’immagine del brand.
Packaging marketing: la voce silenziosa del brand
In assenza di un venditore, il packaging diventa il “venditore silenzioso” (Silent salesman, Pilditch, 1973), capace di decidere l’acquisto del prodotto. Per un brand, il packaging è un veicolo di comunicazione imprescindibile per differenziarsi dalla concorrenza, per comunicare i valori del marchio e allo stesso tempo veicolare il valore distintivo di un determinato prodotto.
Strategie per un packaging orientato al brand
Alcuni punti chiave per una strategia efficace di packaging marketing sono:
- rendere immediatamente riconoscibile il marchio;
- comunicare i valori unici e distintivi del brand;
- coinvolgere il cliente a livello emotivo.
Se è vero che l’80% delle decisioni di acquisto sono guidate da emozioni (Kevin Roberts, Saatchi&Saatchi), è essenziale che il packaging trasmetta i valori emotivi del brand.
Conclusioni: il valore del brand attraverso il packaging
Per le aziende che investono nel proprio brand, è fondamentale utilizzare il packaging come un potente mezzo di comunicazione. Creare un legame emotivo con il target di riferimento può portare benefici a lungo termine e costruire una relazione duratura con la propria clientela. Il packaging non è solo un “contenitore”, ma un portavoce del brand capace di narrare la sua storia e i suoi valori.
